Lütfen web sitemizi kullanmadan önce bu "Para İade Politikası"nı dikkatlice okuyunuz; www.barksandscratches.com alışveriş sitemizi kullanan ve alışveriş yapan müşterilerimiz aşağıdaki şartları kabul etmiş varsayılmaktadır:
-
Satın alma, değişim ve temelli iade işlemleri için müşteriden/alıcıdan alınan KARGO ÜCRETLERİ alıcının ve/veya müşterinin kargo işlemleri için kullanılmış olacağından temelli iade durumunda dahi Alıcı'ya GERİ ÖDENMEZ.
-
Temelli iadelerde YALNIZCA ANA ÜRÜN BEDELİ (teslimat, değişim, iade süreçlerinde oluşan kargo bedelleri HARİÇ) Alıcı’ya GERİ ÖDENMEKTEDİR; herhangi KARGO ÜCRETİ Alıcı'ya GERİ ÖDENMEZ. YALNIZCA, tarafımızca kusurlu, ayıplı, veya sipariş edilenden farklı ("yanlış") ürün teslim edilmiş olması sebebiyle Alıcı tarafından talep edilen temelli iade işlemlerinde Alıcı'dan sipariş oluşturulması sırasında alınan teslimat kargosu ücreti tarafımızca Alıcı'ya geri ödenir. Bu demektir ki temelli iade sebebinin tarafımızdan kaynaklı olduğu durumlarda (müşteriye tarafımızca defolu ürün veya siparis edilenden farklı/yanlış ürün gönderilmesi gibi durumlarda), müşteriye ana ürün bedeli ve siparişin kendisine ulaşması için ödediği kargo bedeli birlikte geri ödenmektedir.
-
Değişimlerde, değişim sebebinin tarafımızdan kaynaklı olduğu ayıplı mala ilişkin durumlardaki (müşteriye tarafımızca defolu ürün veya yanlış ürün gönderilmesi gibi durumlardaki) değişimlerde dahi ayıplı, defolu, yanlış ürünün müşteriye/alıcıya teslimi için alıcıdan alınmış bulunan kargo ücreti alıcıya GERİ ÖDENMEZ. Bu durumda, ayıpsız, defosuz, doğru ürünün müşteriye teslimi için olan kargo bedeli ve ayıplı, defolu veya sipariş edilenden farklı ürünün tarafımıza teslimi için olan kargo bedeli tarafımızca karşılanır.
-
Para iade işlemi, müşteri tarafından iade edilen ürünün ve gerekli belgelerin tarafımıza ulaştığı tari̇hten i̇ti̇baren ORTALAMA 3-4 İŞ GÜNÜ içerisinde olmakla birlikte iade talebinin yazılı olarak tarafımıza ulaşmasında itibaren 14 gün içerisinde Alıcı'nın satın alımda kullandığı ödeme yöntemine (kredi kartı/banka hesabına) yapılır. Kredi kartlarına yapılan iade ödemelerinin hesaba yansıması 2-3 haftayı bulabilmektedir. Bu durum bankanın kendi işlem süreci ile ilgili olduğundan tarafımızın bu hususta yaşanabilecek olası gecikmelere ilişkin herhangi sorumluluğu bulunmamaktadır.
