1 EK KARGO BEDELİ
"1 Ek Kargo Bedeli" birden fazla beden denemek ve olmayan bedeni tarafımıza göndermenizdeki kargo masrafı için kullanılır. Değişim-İade Koşulları'mız, Kargo Koşulları'mız ve Mesafeli Satış Sözleşme'miz gereğince, kargo bedellerini müşteri öder; ancak müşteriyi kargo bedelini direk kargo sirketine münferit olarak ödemek ve kargo şirketlerinin münferit ve yüksek fiyatlarını ödemesi durumunda bırakmamak için müşteriden tarafımıza ödeme alarak ve müşteri adına kargo şirketine ödeme yaparak müşterilerimize kendi "anlaşmalı" ve "münferit kargo bedellerine göre" çok daha hesaplı kargo fiyatı imkanımızı sunarak yardımcı olmaya çalışıyoruz. Kargodan bir kar'ımız bulunmamakta.
Süreç su şekilde ilerliyor: Herhangi sebeple herhangi iki beden arasında kalırsanız (örneğin, özellikle bebek köpeklerde gelişim tamamlanmadığı için beden bulmak zor), bizden arasında kaldığınız iki bedeni birden satın alın ve bu "ek" kargo bedelini de sepetinize ekleyin ve ödeyin. Bu ek kargo bedeli, sizin bedenleri deneyip, olmayanı bize geri kargolamanız için kullanılacak olan kargo bedelidir; bu kargo bedelini sizden alıyoruz (bu sayede sizi anlaşmalı sabit kargo ücretimizden faydalandırıyoruz) ve sizin adınıza kargo şirketine yatırıyoruz. Siz daha sonra kargo şirketine hiçbir ödeme yapmadan, sadece size verecegimiz kargo kodunu kullanarak olmayan bedeni bize geri kargolayabiliyorsunuz. Kısacası, ürünü geri göndermek için olan kargo bedelini kargo şirketi yerine baştan bize ödüyorsunuz; biz adınıza kargo şirketine iletiyoruz. Böylece kendiniz kargo şirketine bireysel olarak ödeyeceğiniz fiyattansa, bizim kurumsal ve çok daha hesaplı kargo ücretimizden faydalanıyorsunuz.
Ayakkabılar tarafınıza ulaşınca sadece KAPALI EV ortamında (lütfen bahçede, binada, balkonda değil; evinizin içinde) ayakkabıları deniyorsunuz (tabanları tozlanmasın, kirlenmesin, aşınmasın; ayakkabılar zarar görmesin; aksi takdirde iade-değişim alamıyoruz). Ürün tarafınıza ulaştıktan sonra 14 gün içinde olmayan bedenleri bize geri kargoluyorsunuz. 14 günü aşan sürelerde değişim-iade yapamıyoruz. Ne kadar erken kargolarsanız, iadenizi o kadar hızlı yapabiliyoruz. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3-4 iş günü içinde biz iadenizi gerçekleştiriyoruz ancak iadelerin hesabınıza veya kredi kartınıza yansıma süresi kontrolümüz dışında; kredi kartı ve banka sağlayıcınıza göre değişebiliyor. Bu sebeple, olmayan bedeni olabildigince çabuk (mümkünse tarafınıza ulaştıktan sonra 3-4 iş günü içinde) geri teslim etmenizi öneriyoruz.
Kapsamlı Değişim-İade Koşulları'mıza buraya tıklayarak, kapsamlı Kargo Koşulları'mıza buraya tıklayarak ve Mesafeli Satış Sözleşme'mize buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.
⚠️Satın alma, değişim ve iade işlemleri için alınan herhangi kargo ücreti müşterinin kargo işlemleri için kullanılmış olacağından (iade esnası da dahil) alıcıya geri ödenmez; iadelerde yalnızca net ürün bedeli alıcıya geri ödenir. Değişim ve iadeler, satın alımdan itibaren en fazla 14 gün içinde yapılır. 14 günü aşan sürelerde iade ve değişim yapılmaz.
⚠️ DEĞİŞİM/İADE İÇİN ÖN KOŞUL: Değişim-iade için ayakkabılar, müşteriye ilk ulaştığı halde ve tekrar satışa sunulabilecek nitelikte olmalıdır. Aksi takdirde değişim ve iade yapılmaz.
⚠️ ALICIDAN GERİ TESLİM ALINAN ÜRÜNLER BU DURUMLARDAN BİRİ HALİNDE İSE DEĞİŞİM/İADE YAPILMAZ:
❌ Evden dışarıda kullanılmışsa
❌ Tabanları veya herhangi yeri kirlenmiş veya tozlanmışsa
❌ Plastik çantası/koruyucu elyafları eksik geri teslim edilirse
❌ Dişlenmiş/ağıza alınmış/tırnaklanmışsa
❌ Herhangi şekilde zedelenmiş veya yırtılmışsa
❌ Köpek çoraplarında çorapları bir arada tutan plastik zımba ve/veya askı çıkarılmışsa
⚠️ BEDENDEN TAMAMEN EMİN OLANA KADAR:
❌ Ayakkabılar dışarıda kullanılmamalıdır; yalnızca ev ortamında denenmelidir ki kirlenmesin, yıpranmasın.
❌ Ayakkabıların içinden çıktığı plastik çanta ve içlerinden çıkan koruyucu elyaf pamuklar atılmamalıdır; değişim/iade için bunlara ihtiyaç duyulur.
❌ Köpek çoraplarında çorapları bir arada tutan plastik zımba ve/veya askı çıkarılmamalıdır; değişim/iade için bunlara hiç çıkarılmamış halde ihtiyaç duyulmaktadır; aksi halde, ürünler kullanılmış olabileceğinden kullanılmış sayılır; iade alınamaz veya değiştirilemez.
DEĞİŞİM ve İADE ADIMLARI:
1. Müşteri, satın alımdan itibaren maksimum 14 gün içinde değişim veya iade talebine dair websitemizde bulunan iletişim robotundan, @barksscratches instagram hesabımızdan veya
2. Ekibimizin yönlendirmesi dahilinde değişim ve iade için gereken kargo bedeli müşteriden alınır.
3. Müşteri, ekibimizin yönlendirmesi dahilinde “karşı ödemeli” olarak
4. Müşteriden gelen ürün elimize ulaşınca değişim ise yeni ürün; iade ise mal/hizmet bedeli geri ödemesi en geç 14 gün içinde alıcıya teslim edilir ve tarafımızca e-posta ile tasdik edilir.
⚠️ Herhangi kargo için yalnızca MNG KARGO ile çalışılır. Müşteri, başka kargo şirketi tercih etmesi durumunda tüm kargo masrafını kendi üstlenir; anlaşmalı kargo tarifemizden yararlanamaz.
⚠️ Satın alma, değişim ve iade işlemleri için müşteriden alınan herhangi kargo ücreti müşteriye geri ödenmez; müşterinin kargo işlemleri için kullanılır.
Değişim-İade Koşulları'mızın tamamına buraya tıklayarak ve Kargo Koşulları'mızın tamamına buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.
